FAQ


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Inscription et Accès

Je n'ai pas reçu l'email de confirmation, que faire ?

Vérifiez d'abord votre dossier Spam ou Courriers indésirables. Si l'email s'y trouve, pensez à marquer l’expéditeur comme « non spam » pour les prochaines fois.
Si vous ne trouvez pas votre mail, rendez-vous sur cette page pour recevoir un mot de passe : https://www.myoptirun.com/reset/
Si vous ne trouvez toujours rien, contactez-nous directement à : contact@myoptirun.com

Comment accéder aux vidéos de mon programme ?

Une fois votre achat validé, vous recevez un email avec votre lien d’accès personnel.
Il suffit de cliquer sur ce lien, de vous connecter avec votre adresse mail et votre mot de passe, et les vidéos seront accessibles depuis n’importe quel appareil : ordinateur, smartphone, tablette.

L'accès aux vidéos est-il limité dans le temps ?

Non, l’accès est illimité et garanti à vie.
Une fois inscrit, vous pouvez consulter les vidéos aussi souvent que vous le souhaitez, à votre rythme, sans limite.

Est-ce que le paiement sur votre site est sécurisé ?

Oui, bien sûr ! Toutes les transactions sont cryptées via SSL et sécurisées par notre prestataire de paiement certifié. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

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Plateforme de coaching vidéo

Je rencontre des problèmes pour lire les vidéos, que faire ?

Assurez-vous que votre connexion internet est stable.
Nos vidéos sont en streaming haute qualité, comme une plateforme de séries : une simple mise à jour de votre navigateur ou le passage en Ethernet au lieu du WiFi suffisent souvent à résoudre le problème.
Si le souci persiste, contactez notre support.

Puis-je suivre le programme sur mobile ou tablette ?

Bien sûr ! Nos vidéos sont compatibles avec :
✅ Smartphone (Android & iPhone)
✅ Tablette
✅ Ordinateur via un navigateur internet

Est-ce que je peux accéder aux vidéos si je suis à l’étranger ?

Oui, les vidéos sont disponibles partout dans le monde, sans restriction géographique. Il suffit d'une connexion internet.

Puis-je télécharger les vidéos pour les regarder hors ligne ?

Non, les vidéos sont en streaming uniquement, mais vous pouvez les consulter autant de fois que vous voulez, sur tous vos appareils, sans limite.

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Programmes de coaching

Puis-je suivre le programme même si je débute en course à pied ?

Oui ! Nos séances sont conçues pour être progressives et adaptables, quel que soit votre niveau.
Chaque exercice est expliqué et démontré clairement, avec des conseils pour ajuster l’intensité.

Dois-je avoir du matériel spécifique pour suivre le programme OptiRun ?

Pour les premières semaines, le cours est conçu sans aucun matériel. À partir du deuxième mois, des accessoires simples comme des élastiques, haltères légers ou swiss ball sont recommandés, mais chaque exercice propose une variante sans matériel si besoin.

Est-ce que je peux commencer le programme si je suis blessé ou en reprise ?

Nous recommandons toujours de demander l’avis de votre médecin ou kinésithérapeute avant toute reprise après blessure. Le programme est progressif et peut accompagner une remise en forme, mais votre santé passe avant tout.

Combien de temps faut-il prévoir pour chaque séance ?

Les séances durent entre 20 et 30 minutes, parfaites pour s'intégrer facilement dans une routine même avec un planning chargé.

J’ai un emploi du temps irrégulier, est-ce que je peux suivre le programme ?

Oui ! Les séances sont flexibles et conçues pour s’adapter à vos disponibilités. Vous suivez à votre rythme, sans contrainte fixe.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Cliquez ici pour nous contacter